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●ご注文とメールでのお問合せはシステムにて24時間受付しております。
●出荷及び返答は営業日でのご対応となります。
●お問合せはメールでお願いいたします。
●昨今の迷惑電話の多さから電話は基本的に出られません。
●よろしくご了承お願いいたします。
　　　　

◆商品のご注文方法について

1､商品をカートに入れる

　・ご希望の商品がございましたら商品の詳細ページで、数量をご選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2､上部右のカートの絵「 -アイテム」をクリックしてショッピングカートの内容をご確認ください

　・注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。

　・商品を確認できましたら、【レジへ進む】をクリックしてください。

　・この時点ではまだお買い物は終了していません。
　　スーパーでのお買い物のように、買い物カゴに商品を入れたけれども、まだレジを通していない状態です。

3､注文者情報を入力してください

　「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。

4､お届け先の確認と配送方法をご指定下さい

　・配送先を入力します。当店では税込1万円以上のお買上げの場合は無料で商品を配送いたします。
　　また1万未満でも特に記載が無い限り無料で商品を配送いたします。

　・会員の方はログインされるとご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合は修正してください。

5､お支払方法をご指定下さい

　以下の中から、ご都合の良いお支払方法をお選び下さい。お振込み手数料、代引き手数料はご負担下さい。

　・クレジット支払(PAYPAL経由 - 各種カードが使えます)

　・クレジット支払(VISA,MASTERカードが使えます)

　・楽天ペイ(オンライン決済 - お持ちの楽天のIDとパスワードでお手続きください)

　・コンビニ決済(ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／サークルK／サンクス／ミニストップ)

　・代引引換

　・銀行振込(ジャパンネット銀行)

　・請求書払い(法人や公的団体のみ利用できます。個人は利用できません)

　・全額ポイント支払

6､ご注文内容の最終確認

　・「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認してよろしければ【完了】ボタンをクリックしてください。

※以上の手順でご注文は完了です。

ご注文が確認されましたらご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」が自動配信されますので、ご確認下さい。

※２４時間以内（土日祝は除く）に確認メールが届かない場合は、エラーの可能性がございます。今一度、ご登録メールアドレスの確認ください。

※迷惑メールフォルダに自動的にふりわけられてしまっているということも多く報告されておりますので、info@only-handmade.jpからのメールを受信できるようあらかじめ設定お願いいたします。

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◆Ｑ＆Ａ

こちらでは、今までご質問・お問い合わせの多かった事項に関しまして公開させていただきます。

その他、不明な点や気になる点がございましたら何なりとご相談ください。

Ｑ.請求書で後日支払ができますか?
Ａ.各種法人や役所等の公的機関のみ、請求書での御社の規定に従った支払が可能です。支払方法入力時に「請求書払い」を選択してください。
　　商品ご注文時の「配送設定の入力」ー「備考」に請求書の宛先と支払条件をご記入ください。
　　商品発送時に請求書を同梱させて頂きます。または別途メール(PDFでの送付)にてお送りいたします。

Ｑ.領収書の発行について
Ａ.領収書の発行にも対応しております。
　　商品ご注文時の「配送設定の入力」ー「備考」に領収書の宛名と但し書きをご記入ください。
　　商品発送時に領収書を同梱させて頂きます。または別途郵送にてお送りいたします。

Ｑ.海外からということは送料がかなりかかりますか？
Ａ.いったん当店へすべて入庫しますので、海外からの送料は全額当店が負担いたします。
　国内での送料は当店でのお買上げの場合は無料で商品を配送いたします。
　特別に送料の記載がある場合は地域別の送料をご負担ください。

Ｑ.納期はどれくらいかかりますか？
Ａ.在庫のあるものは、ご注文いただいてから土日・祝日を除いた３営業日までに出荷いたします。
　●海外からのお取り寄せの商品はお時間をいただきます。２～３週間程度かかります。海外の運送状況や税関で遅れることもあります。

Ｑ.本当に届くか心配です
Ａ.お取り寄せの場合は、お届けまで２～３週間程度かかりますが確実に届けられるよう努力しております。これまで問題は出ておりません。
　また、配送状況によりお届けが遅れてしまう場合は別途ご連絡しております。

Ｑ.不良品が送られてきたら？
Ａ.入荷時にスタッフが検品作業をしておりますが、万が一不良品だった場合は交換及び返品対応させていただいておりますのでご安心下さい。

Ｑ.偽物が届くことはありませんか？
Ａ.当店は信頼ある正規販売店より、正規品・新品を買付けております。怪しいサイト等の販売店からは買い付けしておりません。また入荷後に検品した後にお客様の元へお届けしております。偽物をお届けすることはありませんのでご安心ください。

Ｑ.新品ですか？
Ａ.当店の商品はすべて新品です。

Ｑ.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか？
Ａ.大丈夫です。当店はGMOペパボ株式会社が運営する国内最大級のネットショップ作成サービスColor Me Shop! proの元、個人情報保護の為、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

　ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。

　これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。

◆製品は全て新品で米国等のメーカー検品をクリアしたものです。日本の基準との相違やメーカー倉庫での保管状況、または国際貨物にて海外より発送のために、商品外箱等に汚れや角の凹みまた小傷や封印部のはずれなどがある場合が稀にございます。海外メーカーの商品特性の範囲内となりますので、商品本体以外の瑕疵に関しましては返品・交換の対象にはなりませんのでご理解下さい。

◆度合いが比較的大きな場合、ご使用に支障のある場合に関しましては対応致しますので不具合部分の写真をメールにてお送りいただければ幸甚です。

◆運送中の事故に関しましては保険にて対応させていただきます。配送業者での間違い、また延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。ご了承下さいませ。

配送・送料について

ヤマト運輸（クロネコ宅急便）: ※代引き手数料
　１万円未満　　　　　　　 324円
　１万円以上3万円未満　　　432円
　３万円以上10万円未満　　648円
　10万円以上30万円まで　1080円

※国内送料
　商品代金、5,999円以上送料無料です。それ以外は、地域別料金をいただきます。
■地域別に設定内容(サイズ 80cmまでの料金)
　北海道　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,370円　
　北東北　青森県、岩手県、秋田県　　　　　　　無料
　南東北　宮城県、山形県、福島県　　　　　　　無料
　関東　　茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、
　　　　　千葉県、東京都、神奈川県、山梨県　　無料
　信越　　新潟県、長野県　　　　　　　　　　無料
　中部　　静岡県、愛知県、三重県、岐阜県　　　無料
　北陸　　富山県、石川県、福井県、　　　　　　無料
　関西　　大阪府、京都府、和歌山県、滋賀県　
　　　　　奈良県、兵庫県　　　　　　　　　　　無料
　中国　　岡山県、広島県、鳥取県、島根県
　　　　　山口県　　　　　　　　　　　　　　　無料
　四国　　香川県、徳島県、愛媛県、高知県　　　無料
　九州　　福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、
　　　　　熊本県、宮崎県、鹿児島県　　　　　　無料
　沖縄県　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,790円

※年末・年始・ゴールデンウィーク中は多少遅くなる場合があります。
コンビニ・ヤマト宅急便センター受け取り: ・一般宅急便発払いのみご利用いただけます。（対象外：クール、コレクト、着払い等）
・100サイズ以下のお荷物のみご利用いただけます。
・配送希望日時の設定はご利用いただけません。
・当配送を利用する購入者様はショップへの会員登録が必須となります。
・本利用条件に反する利用方法によって第三者との間で争いが生じた場合、自己の責任と負担において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
・
日本郵便海外配送SAL便

支払い方法について

PayPal経由クレジット支払・銀行口座支払: ●Paypal(ペイパル)クレジット支払の利点(Paypalの会員でなくても使えます)
　当店へクレジット口座を登録もしくは教える必要が無いためセキュリティが万全。
　もし商品が届かなかったらPaypalから簡単にキャンセルしてお金を取り戻せます。

●Paypal(ペイパル)使い方
　Paypal(ペイパル)へ画面遷移しますのでその画面下に「クレジットカードで支払う」と
　書かれています。そちらをクリックして、クレジットカード入力を行い利用して下さい。

●Paypalでは2018年からペイパルに指定されている引落銀行から支払が可能になりました。

●PayPal銀行口座の支払とは
PayPalアカウントの銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る
クレジット支払(JCB,VISA,MASTER,AMEX): ●分割払いは出来ません。
●※クレジット支払の領収書の発行は原則として承っておりません。
コンビニ決済: ※コンビニ決済はコンビニ様への手数料が200円かかります。
※またこの支払方法は前払い式です。
　ご注文を頂くと注文確認のメールの中にコンビニでの支払番号が記載されたメールが届きますので、まずはお支払いを先にお願いいたします。
　一部のお客様にて「後払い(商品が届いてから支払)」と誤解されておられた方が複数居られました。
　お支払を先によろしくお願いいたします。
※セブンイレブンには対応していません。
※ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／
　サークルK／サンクス／ミニストップで使えます。
代金引換(ヤマト運輸): ●お支払総額は以下のとおりです。
　【商品代金(税込)の合計】＋【送料(税込)】＋【代引き手数料】
　1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、印紙代相当額220円（税込）が必要になります。
●メール便での配送の場合は、代金引換はご利用できません。
●ご注文後に【ご注文確認メール】にてお支払合計金額(確定金額)をお知らせいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は商品配達時に配達員にお支払ください。
銀行振込【事前振込】: ＊振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
＊７日間以内にお振込みください。
請求書払い(学校、企業のみ): ※企業・学校・団体様等に限らせていただきます。
※企業の場合はメルアドの@のあとが会社名のco.jp等でないと選択できません。事前に会社情報をお調べする場合もございます。
※「請求書払い」を指定されたご注文は、注文確定後に当店より　1.締日　2.入金日　を確認するメールをお出しします。
後ほどPaypalからのメールにてクレカで支払う。: ●クレジット決済
　後程で「Paypal請求書」のメールをお出ししますので、そちらからクレジットでお支払いください。
　カードは JCB,VISA,MASTER,AericanExpress のみとなっておりますのでよろしくお願いいたします。
ダウンロード販売: 無料のダウンロード販売の時に選択して下さい。

返品について

返品期限: 【重要】
当店では自己都合での返品に関しましては、Amazon.co.jpと同様な取り決めにいたしております。
※ネットショップでのご購入には訪問販売法にある「クーリングオフ」は適用されません。
そのため当店(一般ネットショップ)でのご購入に関しまして、特に返品に関しては事前ご注意をお願いいたします。
(amazon,Yahoo,楽天市場と同じように運用しています)
amazonでもそうですが「明らかに使用感のあるもの」や、「一度開封したもの」、「商品の箱を毀損したもの」、に関しましては、「お客様の責任で汚損、破損された商品として返品・交換の対象となりません」 のでご了承下さい。

※万が一ご注文と異なる商品や不良品がお届けされた場合の着荷時不良の際は着後７日以内にメールにてご連絡ください。(記録保存のため)
※使い始めて気がついた初期不良を発見されたら到着から7日以内にご連絡下さい。不良かどうかを判断させていただいて適切な処理を行います。
※14日を超えてから不良の連絡をうけ不良と当店で認めたものについては50%を上限として返金致します。
返品送料: ※当店で確認させていただいた初期不良品につきましては、「着払い」にて当店倉庫の住所に送ってください。倉庫の住所はメールにてご連絡いたします。

※ネットショップでのご購入品に関しましてはクーリングオフが適用されません。そのため特に不良品以外の商品でお客様都合の返品・交換で、かつ当店が返品・交換を認めた商品を返品する場合は、その際の返品送料・交換送料に関しましてはお客様負担にてお願いいたします。
不良品: ※.返品、交換は、当店にご連絡いただくようにお願い申し上げます。

※.弊社ホームページ以外の販売先(amazon店、楽天市場店、Yahoo店)にてご購入された場合、返品、交換に関しては、弊社では受付いたしませんので、ご注意ください。

その他の返品等に関しましては「返品期限」の欄をご覧ください
※特定商取引法では、通信販売業において「クーリング・オフ」の規定がなく、当店からのご購入品に関しましては訪問販売法に基ずく 「クーリング・オフ」制度は適用されません。
※そのため、お客様によるご注文での「商品間違い」または「お客様都合の返品、すなわち商品が届いてからの、お客様による商品使用時における"ご不満等"での返品・返金・交換は、当店が不利益を被ることになるため、ご対応・受付け出来ませんのでよろしく事前にご配慮・ご注意をお願いいたします。
※また 水を使って使用するものや帽子やマスク等の衛生用品に当たる商品につきましては返品、交換は出来ません。

※お客様のハードな使用での破損や事故や落下等での破損につきましては、返品・交換は出来ません。しかしながらその責任の範囲のケースバイケースにより30日間までは有償等によりご対応致します。

森茂隆

●当店はネットでの輸入業者です。2012年から今日まで皆様のご愛顧をいただきここまで来れました。大変ありがたく御礼申し上げます。m(__)m
・これまで扱った中で最も育ちました脳波の世界はこれまで研究者だけのものと思われていましたが、今ではゲームや健康のための製品が沢山出てきました。今後とも商品のラインナップの充実や新規優良輸入製品の発掘に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。