- 【合同会社ホープトラスト】脳機能関連機器輸入専門店

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●ご注文とメールでのお問合せはシステムにて24時間受付しております。
●出荷及び返答は営業日でのご対応となります。
●お問合せはメールでお願いいたします。
●昨今の迷惑電話の多さから電話は基本的に出られません。
●よろしくご了承お願いいたします。
　　　　

●日本の「技術基準適合証明番号」通称「技適」に関して●
・Emotiv社には３年ほど前から、お客様からのご指摘やご要望等があり、当社ではEmotiv社に対して何度も何度も「技適」の取得を依頼してきました。
・まだ当時はEmotiv社の簡易脳波計としての製品は、日本での販売数も認知度も低く、依頼してから少し時間がかかってしまいましたが、やっと日本市場の重要性とコンプライアンス順守の社会的流れもあり、お客様が世界へ向けた論文発表の際には、これらEmotiv社の商品がコンプライアンス順守をしていることが明確な認証を受けて、その認証記号・番号を製品に表記できるようになりました。
・具体的には、この「技適」マークが付けられた商品は、現在製作中の商品からになります。
しかし今ご使用いただいている商品や、在庫にあり今後販売される商品も、そもそも製作中の商品と同一のため、法制度上は技適取得後その適用は既に始まっています。
・下記の画像が認証適用の証拠となります。
・日本で同じような機器の販売メーカーには、販売製品に印刷での明記はせず、メーカーページにその認可証を掲示して運用されている会社もあります。
・今までご指摘・ご協力いただいた皆様には、心より御礼申し上げます。

配送・送料について

ヤマト運輸（クロネコ宅急便）: ※代引き手数料
　１万円未満　　　　　　　 324円
　１万円以上3万円未満　　　432円
　３万円以上10万円未満　　648円
　10万円以上30万円まで　1080円

※国内送料
　商品代金、5,999円以上送料無料です。それ以外は、地域別料金をいただきます。
■地域別に設定内容(サイズ 80cmまでの料金)
　北海道　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,370円　
　北東北　青森県、岩手県、秋田県　　　　　　　無料
　南東北　宮城県、山形県、福島県　　　　　　　無料
　関東　　茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、
　　　　　千葉県、東京都、神奈川県、山梨県　　無料
　信越　　新潟県、長野県　　　　　　　　　　無料
　中部　　静岡県、愛知県、三重県、岐阜県　　　無料
　北陸　　富山県、石川県、福井県、　　　　　　無料
　関西　　大阪府、京都府、和歌山県、滋賀県　
　　　　　奈良県、兵庫県　　　　　　　　　　　無料
　中国　　岡山県、広島県、鳥取県、島根県
　　　　　山口県　　　　　　　　　　　　　　　無料
　四国　　香川県、徳島県、愛媛県、高知県　　　無料
　九州　　福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、
　　　　　熊本県、宮崎県、鹿児島県　　　　　　無料
　沖縄県　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,790円

※年末・年始・ゴールデンウィーク中は多少遅くなる場合があります。
コンビニ受け取り/ヤマトクロネコID登録必須: ・【重要】当配送を利用する購入者様はヤマト運輸のクロネコID(ヤマト運輸にメルアド登録済みの方)を持っている方だけになります。
・一般宅急便発払いのみご利用いただけます。（対象外：クール、コレクト、着払い等）
・100サイズ以下のお荷物のみご利用いただけます。
・当配送を利用する購入者様はショップへの会員登録が必須となります。
・配送希望日時の設定はご利用いただけません。

・本利用条件に反する利用方法によって第三者との間で争いが生じた場合、自己の責任と負担において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
・
アプリ販売は自動処理され、チェックは不要です。: MemorieやGalini等のアプリの購入時は、この選択部分をチェックする必要はありません。自動で処理されます。
入力画面の下の決済方法にお進みください。

支払い方法について

クレジット支払(JCB,VISA,MASTER,AMEX): ●分割払いは出来ません。
●※クレジット支払の領収書の発行は原則として承っておりません。
Amazon Pay (アマゾンのアカウントでご購入できます): Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
PayPal経由クレジット支払・銀行口座支払: ●Paypal(ペイパル)クレジット支払の利点(Paypalの会員でなくても使えます)
　当店へクレジット口座を登録もしくは教える必要が無いためセキュリティが万全。
　もし商品が届かなかったらPaypalから簡単にキャンセルしてお金を取り戻せます。

●Paypal(ペイパル)使い方
　Paypal(ペイパル)へ画面遷移しますのでその画面下に「クレジットカードで支払う」と
　書かれています。そちらをクリックして、クレジットカード入力を行い利用して下さい。

●Paypalでは2018年からペイパルに指定されている引落銀行から支払が可能になりました。

●PayPal銀行口座の支払とは
PayPalアカウントの銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る
コンビニ決済: ※コンビニ決済はコンビニ様への手数料が200円かかります。
※またこの支払方法は前払い式です。
　ご注文を頂くと注文確認のメールの中にコンビニでの支払番号が記載されたメールが届きますので、まずはお支払いを先にお願いいたします。
　一部のお客様にて「後払い(商品が届いてから支払)」と誤解されておられた方が複数居られました。
　お支払を先によろしくお願いいたします。
※セブンイレブンには対応していません。
※ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／
　サークルK／サンクス／ミニストップで使えます。
銀行振込【楽天銀行/事前振込】: ＊振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
＊７日間以内にお振込みください。
代金引換(ヤマト運輸): ●お支払総額は以下のとおりです。
　【商品代金(税込)の合計】＋【送料(税込)】＋【代引き手数料】
　1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、印紙代相当額220円（税込）が必要になります。
●メール便での配送の場合は、代金引換はご利用できません。
●ご注文後に【ご注文確認メール】にてお支払合計金額(確定金額)をお知らせいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は商品配達時に配達員にお支払ください。
請求書払い(学校、企業のみ): ※企業・学校・団体様等に限らせていただきます。
※企業の場合はメルアドの@のあとが会社名のco.jp等でないと選択できません。事前に会社情報をお調べする場合もございます。
※「請求書払い」を指定されたご注文は、注文確定後に当店より　1.締日　2.入金日　を確認するメールをお出しします。

返品について

返品期限: 【重要】
当店では自己都合での返品に関しましては、Amazon.co.jpと同様な取り決めにいたしております。
※ネットショップでのご購入には訪問販売法にある「クーリングオフ」は適用されません。
そのため当店(一般ネットショップ)でのご購入に関しまして、特に返品に関しては事前ご注意をお願いいたします。
(amazon,Yahoo,楽天市場と同じように運用しています)
amazonでもそうですが「明らかに使用感のあるもの」や、「一度開封したもの」、「商品の箱を毀損したもの」、に関しましては、「お客様の責任で汚損、破損された商品として返品・交換の対象となりません」 のでご了承下さい。

※万が一ご注文と異なる商品や不良品がお届けされた場合の着荷時不良の際は着後７日以内にメールにてご連絡ください。(記録保存のため)
※使い始めて気がついた初期不良を発見されたら到着から7日以内にご連絡下さい。不良かどうかを判断させていただいて適切な処理を行います。
※14日を超えてから不良の連絡をうけ不良と当店で認めたものについては50%を上限として返金致します。
返品送料: ※当店で確認させていただいた初期不良品につきましては、「着払い」にて当店倉庫の住所に送ってください。倉庫の住所はメールにてご連絡いたします。

※ネットショップでのご購入品に関しましてはクーリングオフが適用されません。そのため特に不良品以外の商品でお客様都合の返品・交換で、かつ当店が返品・交換を認めた商品を返品する場合は、その際の返品送料・交換送料に関しましてはお客様負担にてお願いいたします。
不良品: ※.返品、交換は、当店にご連絡いただくようにお願い申し上げます。

※.弊社ホームページ以外の販売先(amazon店、楽天市場店、Yahoo店)にてご購入された場合、返品、交換に関しては、弊社では受付いたしませんので、ご注意ください。

その他の返品等に関しましては「返品期限」の欄をご覧ください
※特定商取引法では、通信販売業において「クーリング・オフ」の規定がなく、当店からのご購入品に関しましては訪問販売法に基ずく 「クーリング・オフ」制度は適用されません。
※そのため、お客様によるご注文での「商品間違い」または「お客様都合の返品、すなわち商品が届いてからの、お客様による商品使用時における"ご不満等"での返品・返金・交換は、当店が不利益を被ることになるため、ご対応・受付け出来ませんのでよろしく事前にご配慮・ご注意をお願いいたします。
※また 水を使って使用するものや帽子やマスク等の衛生用品に当たる商品につきましては返品、交換は出来ません。

※お客様のハードな使用での破損や事故や落下等での破損につきましては、返品・交換は出来ません。しかしながらその責任の範囲のケースバイケースにより30日間までは有償等によりご対応致します。

森茂隆

●当店はネットでの輸入業者です。2012年から今日まで皆様のご愛顧をいただきここまで来れました。大変ありがたく御礼申し上げます。m(__)m
・これまで扱った中で最も育ちました脳波の世界はこれまで研究者だけのものと思われていましたが、今ではゲームや健康のための製品が沢山出てきました。今後とも商品のラインナップの充実や新規優良輸入製品の発掘に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
・また昨今は、「誓約書」のやり取りをさせていただきました「国立高等専門学校機構」殿に所属の高等専門学校」様には面倒な誓約書やり取り無く、ご注文を請求書で頂けるようになっております。

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