●外国の新しい機能性にあふれた製品や役に立つ製品を吟味して、お客様にリーズナブルな価格でお届けいたします。特に脳波関係はおまかせください。
またお客様の指定する海外の製品の輸入購入をお助けいたします。



◆Q&A

こちらでは、今までご質問・お問い合わせの多かった事項に関しまして公開させていただきます。

その他、不明な点や気になる点がございましたら何なりとご相談ください。


Q.請求書で後日支払ができますか?
A.各種法人や役所等の公的機関のみ、請求書での御社の規定に従った支払が可能です。支払方法入力時に「請求書払い」を選択してください。
  商品ご注文時の「配送設定の入力」ー「備考」に請求書の宛先と支払条件をご記入ください。

  商品発送時に請求書を同梱させて頂きます。または別途メール(PDF)にてお送りいたします。


Q.領収書の発行について
A.領収書の発行にも対応しております。
  商品ご注文時の「配送設定の入力」ー「備考」に領収書の宛名と但し書きをご記入ください。

  商品発送時に領収書を同梱させて頂きます。または別途郵送にてお送りいたします。


Q.海外からということは送料がかなりかかりますか?
A.いったん当店へすべて入庫しますので、海外からの送料は全額当店が負担いたします。
  国内での送料は当店では1万円以上のお買上げは無料で商品を配送いたします。
  1万円未満は地域別の送料をご負担ください。

Q.納期はどれくらいかかりますか?
A.在庫のあるものは、ご注文いただいてから土日・祝日を除いた3営業日までに出荷いたします。
●海外からのお取り寄せの商品はお時間をいただきます。2〜3週間程度かかります。海外の運送状況や税関で遅れることもあります。


Q.本当に届くか心配です
A.お取り寄せの場合は、お届けまで2〜3週間程度かかりますが確実に届けられるよう努力しております。これまで問題は出ておりません。
 また、配送状況によりお届けが遅れてしまう場合は別途ご連絡しております。

 

Q.不良品が送られてきたら?
A.入荷時にスタッフが検品作業をしておりますが万が一不良品だった場合は交換及び返品対応させていただいておりますのでご安心下さい。

 

Q.偽物が届くことはありませんか?
A.当店は信頼ある正規販売店より、正規品・新品を買付けております。中国等の販売店からは買い付けしておりません。また入荷後に検品した後にお客様の元へお届けしております。偽物をお届けるすることはありませんのでご安心ください。

 

Q.新品ですか?
A.当店の商品はすべて新品です。

 

Q.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか?
A.大丈夫です。当店は当店はColor Me Shop! proの元、個人情報保護の為、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

 ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。

 これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。

 

◆製品は全て新品で米国等のメーカー検品をクリアしたものです。日本の基準との相違やメーカー倉庫での保管状況、または国際貨物での発送等の理由により多少の小傷などが見られる場合もございますが、海外メーカーの商品特性の範囲内となりますので返品・交換はお受けいたしかねます。
 

◆度合いが比較的大きな場合、ご使用に支障のある場合に関しましては対応致しますので不具合部分の写真をメールにてお送りいただければと思います。


◆国際貨物にて海外より発送のために商品外箱等に汚れや破損などがある場合も稀にございます。商品本体以外の瑕疵に関しましても返品・交換の対象にはなりませんのでご理解下さい。


◆運送中の事故に関しましては保険にて対応させていただきます。 配送間違い、また延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。ご了承下さいませ。